新手指南

去哪里看结果

打开“我的发行记录”，可以筛选正常发行或补发，查看提交时间、审核状态、说明和物料详情。网站拒绝时有审核提醒；看清具体理由再处理，没看到平台结果不等于平台没有问题。

上传卡住或没看到成功提示

先等一会儿，再打开“我的发行记录”检查是否已生成本次提交。已有记录就不要重新点一遍提交；网络中断后，未确认是否成功前不要反复刷新、重复发包。必要时把艺名、歌名、提交时间和错误截图发给工作人员，不要发送密码或证件照片到公开群。

填错了能不能撤回

记录中符合条件的物料会显示撤回按钮，需确认后操作。撤回会按系统规则停止网站内对应物料的后续展示与领取；正在领取或待确认等状态可能不允许直接撤回。

已经下载到发行人员电脑、已经上传平台的文件，不能保证靠网站撤回就从外部系统消失。发现错误应同时联系发行工作人员确认是否需要停止处理或另行下架。撤回网站物料不自动解除已签合同。

为什么旧物料不能再在线播放

服务器素材经安全归档后可能被人工清理，发行记录仍保留。